Política de Privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE LA COMUNIDAD PYME NAUTA. 

La privacidad es elemental para que  las personas puedan potenciar sus capacidades, por lo que en NAUTA (Día a Día S.A.) le brindamos pymenauta.com con el mayor respeto de los derechos digitales de los visitantes y usuarios de nuestra plataforma

Una vez usted lea y acepte la presente Política de Privacidad podrá acceder a los servicios que se brindan en la Comunidad PYME Nauta.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Cuando utiliza nuestros servicios nos confía su información y para nosotros es importante que usted comprenda qué usos hacemos de su información personal durante la ejecución del servicio que le ofrece el banco con los siguientes fines:

1. Gestión interna de información personal. La gestión de manera ordenada y segura de su información es esencial para brindarle un buen servicio y para que el usuario pueda ejercer sus derechos, por lo que utilizamos plataformas tecnológicas con el fin de gestionar la información de la manera más eficiente y en  respeto de los derechos fundamentales de todos los usuarios.  Esta información es gestionada tanto para fines internos de la Comunidad PYME Nauta, como para la incorporación de dicha información en los perfiles de clientes del Banco Nacional. 
2. Comunicaciones informativas al usuario. La comunicación es esencial para la prestación efectiva de todo servicio, por lo que se utilizan diferentes medios electrónicos para comunicarse con los usuarios  ( Correo electrónico, SMS, plataformas de mensajería y vía telefónica).
3. Comunidad digital interna. Las interacciones entre usuarios es esencial para el enriquecimiento cultural y educativo de nuestra comunidad por lo que proveemos una plataforma tecnológica que permite que la Comunidad PYME Nauta se pueda comunicar en una red interna. 
4. Videoconferencias: la enseñanza o capacitaciones virtuales se enriquecen con la inclusión de interacciones audio-visuales, por lo que utilizamos plataformas de webinars en las que los usuarios interactúan para mejorar el proceso de adquisición de conocimientos. 

Para la utilización de nuestros servicios le requeriremos únicamente los datos que son necesarios para cumplir los fines establecidos.

CUMPLIMIENTO DE LA NORMATIVA VIGENTE.

El Banco Nacional y Día a Día S.A. se encuentran ubicados en la República de Costa Rica, por lo que se encuentran obligados a cumplir el ordenamiento jurídico costarricense.  

El presente sitio web cumple con lo establecido en la Ley de Protección de la Persona Frente al Tratamiento de sus Datos Personales (Ley №8968), en cuando al tratamiento que realiza de los datos personales de los usuarios de la Comunidad.

Toda la información recopilada en nuestra plataforma tecnológica tiene fines internos, en cumplimiento de la presente política de privacidad y la normativa vigente sobre protección de datos personales de la República de Costa Rica. 

REGLAS GENERALES

El responsable de la base de datos, para poder cumplir los fines del servicio brindado dará un tratamiento con base a las siguientes reglas generales:

• Fines internos: Los datos recopilados de las visitas de los usuarios son utilizados con fines internos, estadísticos y de analítica web.

• Transferencia de datos: Los datos recopilados en esta plataforma no se transfieren a terceros.

• Confidencialidad de la información: Toda la información de carácter personal que brinde un usuario en lugar distinto a la Comunidad PYME Nauta, se considerará de acceso restringido, salvo acuerdo en contrario. 

• Comunicaciones informativas o comerciales: los datos de contacto de los usuarios serán utilizados para el envío de comunicaciones referentes a los servicios relacionados con esta plataforma y otros servicios brindados por el Banco Nacional de Costa Rica.

PRINCIPIOS EN EL TRATAMIENTO DE DATOS DE LA COMUNIDAD PYME NAUTA. 

Toda a actividad humana en medios digitales debe poder ejercerse libremente en respeto de los derechos fundamentales y la normativa vigente.  De la misma forma todo tratamiento de los datos personales de los usuarios de una comunidad digital debe ser respetuosa de la privacidad y la autodeterminación informativa.

Por lo anterior, nuestra comunidad en respeto de la legislación vigente y las mejores prácticas internacionales con respecto a la protección de los datos personales, emite la  presente política de privacidad, la cual se rige por los siguientes principios:

1. Lealtad y transparencia: los datos serán tratados de manera lícita, leal y transparente en relación con el titular del dato. 

1. Fin determinado: los datos serán recogidos con fines determinados, explícitos y legítimos, y no serán tratados posteriormente de manera incompatible con estos.

1. Minimización de los datos: los datos serán tratados siempre y cuando sean pertinentes,  adecuados y limitados a los fines para los que fueron recolectados. 

1. Calidad de la información: el responsable hará todo esfuerzo razonable para que los datos sean actuales, veraces y exactos. 

USO DE LA INFORMACIÓN PERSONAL.

DATOS REQUERIDOS.

La información que se le solicitará para el registro en este sitio web será la siguiente:

De carácter obligatorio: nombre, primer apellido, segundo apellido, número de cédula, correo electrónico, número de teléfono, acuerdo de participación, nombre de la empresa, actividad de la empresa, ubicación de la empresa,

De carácter voluntario: avatar, cuentas en redes sociales y el sitio web.

A su vez el sistema recopila datos de carácter técnico, de forma automatizada como la dirección ip, navegador, sistema operativo entre otros necesarios para la operación de la plataforma tecnológica.  

De la misma forma, para el ingreso a la Comunidad PYME Nauta y para el efectivo inicio de sesión el usuario debe aceptar cookies operativas, de acuerdo a lo establecido en el Aviso de Cookies publicado en nuestro sitio web, las cuales pueden ser eliminadas una vez el usuario cierre sesión en nuestra comunidad.  Por otro lado, las cookies analíticas pueden ser rechazadas por el usuario sin afectar el funcionamiento de la comunidad.

La información publicada en la Comunidad PYME Nauta se realiza con fines internos y puede ser accedida únicamente por los miembros de la comunidad, personal de  Día a Día S.A y Banco Nacional, por el período en que se encuentren activos en la misma. 

El Banco Nacional realiza una suscripción como intermediario tecnológico a Día a Día S.A para brindar el presente servicio, quien a su vez se hace acompañar de los mejores proveedores tecnológicos para poder brindar la mejor experiencia.

DERECHOS DEL USUARIO

Como usuario de la Comunidad PYME Nauta, y titular de sus datos personales, podrá ejercer los derechos reconocidos en la Ley de Protección de la Persona Frente al Tratamiento de sus Datos Personales (Ley №8968), con respecto al derecho fundamental de la autodeterminación informativa.

Por lo anterior, en todo momento, con respecto a sus datos personales usted podrá requerir lo siguiente:

• Derecho de Acceso a la Información. Todos los datos que se recopilen sobre el usuario dentro de la plataforma de Comunidad PYME Nauta podrán ser requeridos por el usuario (artículo 7, inciso 1, Ley №8968). En respeto de la normativa costarricense de protección de datos personales, no se entregarán datos concernientes a terceros. 

• Derecho de Rectificación. Si el usuario considera que  existen datos inexactos, desactualizados o incorrectos podrá solicitar su corrección o eliminación. (artículo 7, inciso 2, Ley №8968)

• Derecho de Oposición: el usuario podrá, en todo momento, oponerse al tratamiento de sus datos con fines de mercadotecnia y/o cualquier otro tratamiento -de manera fundamentada y legítima-.

• Solicitud de Conservación: el usuario podrá solicitar la conservación de los datos electrónicos que consideren necesarios para una investigación judicial, con el fin de ser entregados a las autoridades competentes, en respeto de la normativa vigente. (artículo 16, Convenio sobre la Ciberdelincuencia)

Todo requerimiento debe realizarse a través  del correo electrónico  legal@pymenauta.ue1.rapydapps.cloud. 

Su solicitud se tramitará de forma gratuita y se le entregará en un documento electrónico, en  formato legible, comprensible y de fácil acceso. 

ALMACENAMIENTO DE LOS DATOS

La información de carácter personal será almacenada en ordenadores o servidores ubicados en la República de Costa Rica y/o en países extranjeros con legislación sobre protección de datos personales, similar o superior a la normativa vigente sobre protección de datos personales costarricense.

Los servicios donde se almacenará la información del usuario son de las siguientes clases: 

• Servicios de CRM: con el fin de gestionar la información personal de los usuarios y las relaciones con estos.
• Plataforma de CMS: con el fin de realizar la gestión de los contenidos relacionados con los usuarios, así como su información personal. 
• Plataforma de Webinar o Streaming: con el fin de que los usuarios puedan consumir los contenidos multimedia vinculados con la enseñanza y los eventos.
• Plataforma de mensajería: con el fin de que el usuario reciba comunicaciones de mensaje de texto, imágenes o video relacionados con los servicios (Whatsapp, SMS, etc)
• Plataformas de almacenamiento: con el fin de mantener copias de seguridad de la información.

COMUNIDAD VIRTUAL 

La Comunidad PYME Nauta es un espacio interno de comunicación, donde los miembros de la comunidad pueden establece relaciones digitales entre ellos, donde cada uno acepta que la información de las personas de la comunidad es de acceso restringido, solo accesible a los participantes de la comunidad. 

Para fines de funcionamiento de la Comunidad PYME Nauta la información personal se clasificará de la siguiente manera:

2. Datos comunitarios: con el fin del eficaz y correcto funcionamiento de la comunidad, el nombre y avatar (imagen de perfil) de cada usuario son información de acceso comunitario que podrán acceder libremente otros miembros de la comunidad, quienes no cuentan con autorización para utilizarlos de manera distinta a los fines internos comunitarios. 
3. Datos de acceso restringido.  Todo dato que no se haya publicado en la Comunidad   PYME Nauta para que sea de acceso para sus miembros se considera de acceso restringido.
4. Comunicaciones privadas. Las comunicaciones contenidas dentro de el buzón de mensajes son confidenciales, por lo que cuenta con la protección que le brinda la Constitución Política (Articulo 24) y el Código Penal  (Artículo 196).

El buzón de mensajes,  con el que cada miembro de la comunidad puede recibir y enviar comunicaciones privadas, es una herramienta cuyas comunicaciones son de acceso únicamente para las partes. 

Como usuario usted acepta que a fin de cada año los mensajes serán eliminados y estos no serán respaldados, por lo que es su responsabilidad  guardar una copia de los mismos. 

SERVICIOS DE TERCEROS. 

Cuando usted debe ingresar a servicios de terceros para consumir un recurso o  acceder a un servicio vinculado con el servicio que brinda el Banco Nacional a través de DÍA a DÍA S.A, comprende y se compromete a aceptar las condiciones de dicho servicio tecnológico y su respectiva política de privacidad, con el fin de que pueda ejercer su derecho de autodeterminación informativa con respecto a dicho tratamiento.

CONFIDENCIALIDAD DE LA INFORMACIÓN PERSONAL

El personal del Banco Nacional y Día a Día S.A., intermediarios tecnológicos y proveedores de servicios que por sus servicios vinculados con los fines descritos en la presente política de privacidad, firmarán un acuerdo de confidencialidad con respecto a la información a la cual tengan acceso, el cual se mantendrá vigente aún después de finalizada la relación contractual que origina el acceso a los datos. 

MEDIDAS DE SEGURIDAD

El responsable de la base la base de datos se compromete a adoptar las medidas de índole técnica adecuadas de acuerdo con el desarrollo tecnológico actual y de organización necesarias para garantizar la seguridad de los datos de carácter  personal y evitar el acceso ilícito por parte de terceros no autorizados de los datos personales de acceso restringido bajo su custodia.

A pesar de lo anterior, el usuario acepta que la seguridad es un proceso el cual puede verse afectado por hechos ajenos al control del responsable de la base de datos o su intermediario tecnológico.

Este sitio es propiedad de NAUTA (Día a Día S.A), quien le da un servicio al Banco Nacional de Costa Rica, el cual funge para todos los efectos legales como el responsable de la base de datos.