La privacidad es elemental para que las personas puedan potenciar sus capacidades, por lo que en NAUTA MARKETING DIGITAL (Día a Día S.A) le brindamos la plataforma PYME Nauta, con el mayor respeto de los derechos digitales de los visitantes y usuarios.
Este documento explica qué información recopilamos a través de nuestro sitio web (pymenauta.com) y nuestra aplicación móvil (PYME Nauta), y cómo la utilizamos, siempre en cumplimiento del ordenamiento jurídico de la República de Costa Rica.
Cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestra aplicación móvil, nos confía su información. Para nosotros es importante que usted comprenda qué usos hacemos de sus datos.
Este servicio es propiedad de NAUTA MARKETING DIGITAL (Día a Día S.A) y se ofrece bajo una suscripción al Banco Nacional de Costa Rica para brindar servicios a sus clientes y/o terceros autorizados por este.
Responsable de la base de datos: El Banco Nacional de Costa Rica es el responsable de la base de datos personales que pueda ser recopilada. Para ejercer su derecho de autodeterminación informativa, puede comunicarse al correo legal@pymenauta.com.
CUMPLIMIENTO DE LA NORMATIVA VIGENTE
El Banco Nacional y Día a Día S.A se encuentran ubicados en la República de Costa Rica y cumplen con lo establecido en la Ley de Protección de la Persona Frente al Tratamiento de sus Datos Personales (Ley №8968) y su reglamento.
¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS Y CON QUÉ FINES?
Recopilamos únicamente los datos necesarios para cumplir con los fines establecidos en esta política.
1. Datos proporcionados directamente por el Usuario (en el Sitio Web)
Para registrarse en la plataforma a través de nuestro sitio web, le solicitaremos la siguiente información:
- De carácter obligatorio: nombre, primer apellido, segundo apellido, número de cédula, correo electrónico, número de teléfono, acuerdo de participación, nombre de la empresa, actividad de la empresa, ubicación de la empresa.
- De carácter voluntario: avatar (foto de perfil), cuentas en redes sociales y sitio web.
El registro y la creación de cuentas de usuario únicamente se pueden realizar a través del sitio web. La aplicación móvil no dispone de funcionalidad de registro.
2. Datos recopilados durante el uso de la Plataforma (Sitio Web y Aplicación Móvil)
Tanto en el sitio web como en la aplicación, la información se utiliza para los siguientes fines:
- Gestión interna: Para administrar su cuenta, permitirle matricular cursos, ver contenido de e-learning, agregar colaboradores como subcuentas y consultar el directorio empresarial.
- Comunicaciones informativas: Utilizamos su información de contacto (correo electrónico, SMS, teléfono) para enviarle comunicaciones esenciales sobre los servicios, como confirmaciones de matrícula o cambios en la plataforma.
- Datos estadísticos y de analítica: Recopilamos datos agregados y anónimos sobre el uso de nuestros servicios para fines estadísticos internos, entender qué contenidos son más relevantes y mejorar la experiencia del usuario.
3. Datos específicos de la Aplicación Móvil “PYME Nauta”
Cuando utiliza nuestra aplicación móvil, recopilamos información adicional necesaria para su funcionamiento:
- Datos de la cuenta para inicio de sesión: La app solo requiere su correo electrónico y contraseña para iniciar sesión.
- Autenticación Biométrica (Huella dactilar / Reconocimiento facial): Nuestra aplicación, basada en la tecnología de BuddyBoss, le ofrece la opción de iniciar sesión utilizando los datos biométricos de su dispositivo. Es fundamental aclarar que ni PYME Nauta, ni Día a Día S.A., ni el Banco Nacional tienen acceso, recopilan o almacenan su huella dactilar o datos faciales. Este proceso se gestiona de forma segura directamente por el sistema operativo de su dispositivo (Android o iOS), que únicamente informa a nuestra app si la autenticación fue exitosa o no.
- Notificaciones Push: Si usted lo autoriza, la aplicación le enviará notificaciones push para informarle sobre nuevos cursos, recordatorios de actividades matriculadas y otras comunicaciones relevantes del servicio. Para ello, el sistema recopila un “token” de notificación anónimo asociado a su dispositivo. Puede gestionar estos permisos en cualquier momento desde los ajustes de su teléfono.
- Datos técnicos y de rendimiento: Recopilamos información técnica sobre su dispositivo (modelo, sistema operativo) y datos de uso y fallos de la aplicación (a través de herramientas de analítica como Google Analytics for Firebase y de reporte de errores). Esto nos ayuda a diagnosticar problemas, optimizar la aplicación y garantizar su correcto funcionamiento.
- Identificadores del dispositivo: La aplicación puede recopilar el Identificador de Publicidad de su dispositivo con el único fin de realizar análisis de rendimiento y atribución de campañas sobre la instalación de la app. En línea con nuestra política, este identificador no se utiliza para enviarle publicidad de terceros ni se comparte con socios comerciales para dichos fines.
4. Permisos requeridos por la Aplicación Móvil
Para ofrecerle sus funcionalidades, la app “PYME Nauta” podría solicitar los siguientes permisos:
- Cámara y Almacenamiento/Galería de fotos: Se solicitará este permiso únicamente si usted decide subir o cambiar su foto de perfil (avatar) desde la aplicación.
- Notificaciones: Se solicitará este permiso para poder enviarle las notificaciones push descritas anteriormente.
Actualmente, la aplicación NO requiere acceso a su Ubicación (GPS), Micrófono, Contactos o Calendario. Si futuras versiones de la aplicación requirieran alguno de estos permisos, se actualizará esta política y se le solicitará su consentimiento explícito.
5. Uso de Cookies y Tecnologías Similares
Nuestro sitio web utiliza cookies operativas y técnicas para su funcionamiento. De forma similar, la aplicación móvil utiliza tecnologías equivalentes (conocidas como SDKs o kits de desarrollo de software) para funciones esenciales como la analítica y el reporte de errores. Puede gestionar el uso de cookies no esenciales a través del aviso de cookies en nuestro sitio web.
REGLAS GENERALES DEL TRATAMIENTO
- Transferencia de datos: Los datos recopilados en esta plataforma no se transfieren a terceros, salvo que exista una obligación legal. Los datos son gestionados por Día a Día S.A. como intermediario tecnológico del Banco Nacional.
- Confidencialidad: Toda la información de carácter personal se considera de acceso restringido. El personal del Banco Nacional y Día a Día S.A. que tiene acceso a sus datos está sujeto a estrictos acuerdos de confidencialidad.
- Seguridad: Adoptamos las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de sus datos y evitar su alteración, pérdida o acceso no autorizado.
DERECHOS DEL USUARIO
Como titular de sus datos personales, podrá ejercer en todo momento los derechos de Acceso, Rectificación y Oposición reconocidos en la Ley №8968. Para ello, debe enviar su solicitud al correo electrónico legal@pymenauta.com. Su solicitud se tramitará de forma gratuita en un formato electrónico y legible.